Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Hilfe › Versand & Lieferzeit

Heute bestellt, in 1–3 Werktagen im Briefkasten.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 3,99 € und dauert in der Regel 1–3 Werktage – ab 25 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Deine Karten kommen mit der Deutschen Post in einem flachen DIN-A5-Umschlag, der in jeden normalen Briefkasten passt. Du musst für die Zustellung also nicht zu Hause sein.

Bestellung nicht angekommen? Hier entlang

Merkmal Deutschland Ausland (EU & Schweiz)
Versandkosten 3,99 € 3,99 € / 3,99 CHF
Versandkostenfrei ab 25 € 25 € / 25 CHF
Lieferzeit 1–3 Werktage 3–5 Werktage
Versandart Flacher DIN-A5-Umschlag, Deutsche Post – größere Bestellungen als DHL Paket TBD: ab welcher Menge? TBD: gleicher Umschlag / Dienstleister?
Sendungsverfolgung TBD: ja/nein, ggf. nur bei Paketversand TBD: ja/nein
Lieferung an Packstation Ja – einmalige DHL-Registrierung nötig, Details unten Nein

Wie deine Karten verschickt werden

Jede Bestellung verlässt unser Lager in einem flachen DIN-A5-Umschlag aus stabilem Karton. Er schützt die Karten auf dem Postweg und passt in jeden normalen Briefkasten – du musst für die Zustellung nicht zu Hause sein. Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post; umfangreichere Bestellungen verschicken wir als DHL Paket TBD: ab welcher Kartenanzahl?. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Lieferung an eine Packstation

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Ja, problemlos möglich: Du brauchst nur eine einmalige, kostenlose Registrierung bei DHL – danach trägst du die Packstation einfach als Lieferadresse ein.

  1. Einmal bei DHL registrieren

    Für den Empfang an einer Packstation musst du dich zunächst bei DHL registrieren. Falls du das noch nicht getan hast, kannst du dich hier anmelden.

  2. Packstation als Adresse eintragen

    Trage im Checkout in das Feld „Straße, Hausnummer" folgendes ein: Packstation + Nr. (z. B. Packstation 100). In das Feld „Adresszusatz" kommt deine persönliche Postnummer.

  3. Postleitzahl und Stadt ergänzen

    Nun trägst du noch die Postleitzahl und die Stadt der Packstation in die entsprechenden Felder ein – fertig.

Versand ins Ausland

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, die Versandkosten liegen pauschal bei 3,99 € bzw. 3,99 CHF pro Bestellung – ab 25 € / 25 CHF versenden wir versandkostenfrei.

Du möchtest eine Karte in ein anderes Land schicken lassen? Schreib uns vor deiner Bestellung eine E-Mail an service@papercrush.de mit Artikel, Menge und Lieferadresse – wir prüfen kurzfristig, ob und zu welchen Kosten wir dorthin versenden können.

Sendungsverfolgung

TBD: Ja/Nein klären – vermutlich Briefversand ohne Tracking, DHL Paket mit Tracking. Formulierung erst nach Klärung schreiben.

Meine Bestellung ist nicht angekommen

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Meist ist sie nur ein paar Tage später dran: Einzelne Briefsendungen können sich um wenige Tage verzögern – das ist kein Grund zur Sorge.

  1. Reguläre Lieferzeit abwarten

    Innerhalb Deutschlands sind das 1–3 Werktage, im Ausland 3–5 Werktage – plus gegebenenfalls ein paar Tage Verzögerung bei der Post.

  2. Nach 7 Werktagen: melde dich bei uns

    Ist deine Bestellung nach 7 Werktagen noch nicht da, schreib uns – wir kümmern uns um eine Lösung. Den Kontakt findest du unten auf dieser Seite.

  3. Karte dringend gebraucht? Wir schicken Ersatz vorab

    Würde eine neue Lieferung noch rechtzeitig ankommen, schicken wir dir gerne vorab Ersatz los – melde dich dafür einfach bei unserem Kundenservice. Trifft die ursprüngliche Sendung später doch noch ein, stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett bereit, mit dem du die zu viel gelieferte Karte an uns zurückschicken kannst.

Sonderfälle

Gibt es Expressversand oder einen Wunschtermin?

Nein, einen Expressversand oder die Lieferung zu einem Wunschtermin bieten wir nicht an. Da der Standardversand innerhalb Deutschlands in der Regel nur 1–3 Werktage dauert, kommt deine Karte auch kurzfristig rechtzeitig an.

Schweiz: Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr zusätzlich Mehrwertsteuer, Zölle oder Verzollungskosten anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Waren- oder Versandkosten enthalten und werden bei der Einfuhr direkt an den Zusteller gezahlt. Nähere Informationen findest du beim Rechner der Eidgenössischen Zollverwaltung unter xtares.admin.ch.

Lieferung an eine Postfiliale

TBD: Aussage zur Lieferung an Postfilialen ergänzen oder dieses Akkordeon löschen.

Stand: · Rechtlich verbindliche Fassung: Versand & Zahlung